แจ้งปัญหา hawaiii888 คือหน้าสำหรับติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาการใช้งานทุกประเภท เจ้าหน้าที่ประจำการตลอด 24 ชั่วโมง เฉลี่ยตอบภายใน 3 นาที ผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดในตลาดคือไลน์แอดของเว็บ พร้อมช่องทางสำรองอย่าง SMS และแบบฟอร์มติดต่อในหน้านี้ ผู้ใช้ทั้งเก่าและใหม่สามารถแจ้งเรื่องได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบก่อน
ยิ่งให้ข้อมูลครบ ยิ่งแก้ปัญหาให้เร็ว ปกติทีมงาน hawaiii888 จะปิดเคสภายใน 5-10 นาทีสำหรับปัญหาการเงิน และไม่เกิน 30 นาทีสำหรับเคสทางเทคนิค กรณีปัญหาซับซ้อนกว่านั้นเจ้าหน้าที่จะโทรกลับหรือส่งสรุปเป็นข้อความให้
นอกจากหน้านี้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้จากเมนูหลัก เช่น หน้าสมัครสมาชิก สำหรับผู้ใช้ใหม่ หน้า สล็อต และ คาสิโน สำหรับเข้าเล่นเกม หรือกลับไปหน้าแรกเพื่อดูภาพรวมของ hawaiii888 ทั้งหมดในหน้าเดียว
สำหรับผู้ที่ยังไม่มียูส สามารถ สมัคร hawaiii888 ได้ที่หน้าสมัคร แล้วเข้าเล่นเกมได้ทุกหมวดในบัญชีเดียว ไม่ต้องเปิดหลายเว็บให้ยุ่งยาก